西原オンラインストア eギフト

相手の方の個人情報不要！
メールやSNSで気軽に贈れる！
デジタルギフトサービスです。

送り主の方は、商品を選び、発行されたURLを相手の方へ送付します。
相手の方は届いたURLから、商品の受取場所と受取日時を指定することで、
ギフトを受け取ることができます。

今すぐeギフトを贈る！

贈り方ステップ

  1. 「eギフトで贈る」を選択

    商品ページで
    「住所を知らない相手にeギフトで贈る」を
    選択するとeギフトをご利用いただけます

  2. 必要項目を入力し購入する

    メッセージカードなど必要項目を入力し、
    eギフトを購入します。
    贈り手の方は
    「メールアドレス」の情報のみで
    eギフト購入が可能です

  3. URLをコピーする

    購入が完了すると、
    eギフトの受け取りURLが発行されます。
    「eギフトURLをコピーして送信する」を押して
    URLをコピーしてください。

  4. eギフトURLを送る

    LINE等のSNSやメールで贈りたい方に
    コピーしたURLをお送りください。

  5. 受け取り完了メールが届く

    贈った方が情報の入力を完了したら、
    受け取り完了メールが届きます。
    商品の発送まで今しばらくお待ちください。

今すぐeギフトを贈る！

受け取り方ステップ

  1. eギフトURLが届く

    届いたURLをタップすると受け取り画面が 表示されます。 「eギフトを受け取る」 をタップして お届け先情報の入力に進みます

  2. お届け先を入力する

    お届け先情報をご入力ください。 ※入力した情報は、贈り主には わからない仕組みです

  3. 受け取り設定完了メールが届く

    情報の入力を完了したら、受け取り設定 完了メールが届きます。 商品のご到着まで今しばらくお待ちください。

よくある質問

Q. 全商品が、eギフトの対象でしょうか
A. 「eギフト」カテゴリーの商品が対象です。
Q. 個人情報がわからないように贈れますか
A. 贈り主様は、贈り主名欄へニックネーム等を入力することで、個人情報を伏せてeギフトを贈ることができます。
eギフトの仕組みは、贈り主様、受取人様ともに相互の個人情報は分からないようになっていますので、ご安心ください。
Q. 受け取り用URLの有効期限はありますか
A. 有効期限は、注文確定日より14日間です。期限内に相手の方へURLを送付いただき、受取人の方に受け取り手続きを完了していただく必要があります。 期限内に受け取り手続きが行われなかった場合は、商品は、贈り主様へのお届けと変更させていただきます。
Q. キャンセルできますか
A. 基本的にキャンセルはできません。やむを得ずキャンセルを希望の場合は、弊社までご相談ください。
Q. 受け取り用URLはどこで確認できますか
A. 購入完了画面に受け取りURLをコピーするボタンがあります。ここでコピーしたURLを相手の方へお送りください。 同時に、購入時に入力のメールアドレスへも同一URLが送付されます。 この２ヵ所でのみ確認ができます。取り扱いにはご注意ください。
Q. 受け取り用URLが記載されたメールを消してしまいました
A. メールの再送、URLの再発行はできません。取り扱いにはご注意ください。
Q. 受取人が受け取り手続きをしたかどうかわかりますか
A. 受取人様が手続きを完了すると、贈り主様に完了した旨のお知らせメールが届きます。
Q. 受取人が商品を受け取る際の日時指定はできますか
A. 受け取り手続きの際に、指定できます。 指定可能範囲は、手続き日の7営業日目から30営業日までです。
Q. 購入時に登録した情報は変更できますか
A. 購入後（決済完了後）の情報変更はできません。入力時には、十分ご確認の上、注文をお願いします。
Q. 複数人へのギフトを同一カートで決済できますか
A. 1回の注文につき、1URLのみの発行のため、複数人への同一カート決済はできません。 複数の方へ贈る場合には、それぞれ個別に注文、決済していただく必要があります。
Q. 海外へも発送できますか
A. 海外への発送は行っておりません。
Q. フィーチャーフォン（ガラケー等）の方にも贈れますか
A. フィーチャーフォンには対応しておりません。 パソコンやスマートフォン、タブレット等で受け取りが可能な方へのサービスです。
Q. 決済方法について教えてください。
A. クレジットカード決済のみの対応です。
Q. 包装や熨斗等の設定はできますか
A. 包装・熨斗等は承れませんが、デジタルメッセージカードを送ることができます。
Q. ポイントは使えますか
A. ポイントはご利用いただけません。また、eギフト商品は、ポイント付与対象外商品です。
Q. クーポンは使えますか
A. クーポンはご利用いただけません。
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