ご利用ガイド

商品注文方法

注文は、24時間365日受け付けております。
注文の流れは、下記をご確認ください。

  1. 【会員登録/ログインについて】

    • 初めて注文の方は、会員登録をお願いします。
      (会員登録をしなくてもお買い物することは可能です)
      会員登録ですぐに使える500ポイント(500円相当)をプレゼント。
      必要な情報を登録すると、会員登録完了メールが送信されます。
    • 尚、会員の方はログインしてから買い物をすると、下記の特典を受けることができます。
  2. 【会員特典】

    • 1ポイント1円で利用可能なポイントを貯めることができます。
      商品代金100円につき、1ポイント獲得できます。 (キャンペーン、商品によってポイントの倍率をアップしている場合があります)
    • 商品レビューを記載すると、1レビューにつき50ポイント獲得できます。
    • 過去に注文した商品の履歴確認やその履歴からの再購入手続きを行うことができます。
    • 領収書を発行することができます。(会員登録をしていない方、会員であるがログインをしないで商品を購入された場合には、領収書の発行はできません)
    • ご自身でお持ちの画像をメッセージカードに取り込んで、オリジナルメッセージカードを作成し、商品に同梱することが可能です。
    • お誕生日クーポン発行の他、会員限定のお得な情報を受け取ることができます。
      ご希望の方は、こちらの会員登録/ログインページより登録をお願いします。
    • 尚、ポイントの有効期限は、会員登録ポイントは会員登録時から、商品購入ポイントは、最後に商品を発送してから1年間です。以後、商品を購入するごとに有効期限は延長されます。
    • 年間購入合計金額に応じて、ポイント付与や割引等会員ランク制度の特典を受けることができます。
      詳しくは、『新規会員登録のご案内』ページをご確認ください。
  3. 【商品の検索】

    • 商品カテゴリーやブランドから選択する他、キーワードを入力して商品を検索したり、ランキングやおすすめ商品等から希望の商品を探します。
  4. 【商品をカートへ追加】

    • 欲しい商品が見つかりましたら、商品ページにて数量を入力(プラス・マイナスボタンでも数量調節が可能)し、『カートに入れる』ボタンを押下します。
    • 希望商品すべてをカートへ入れたら、画面右上の『カートを見る』ボタンを押下します。
    • 『カート』ページにて注文内容を確認し、『レジに進む』ボタンで会計に進みます。
      尚、『カート』ページで注文数量の変更を行うことができます。
  5. 【購入手続きへ】

    • 会員の方でログインをしていない場合は、ログインの上、案内に沿って進み、『注文内容を確定する』ボタンを押下すると注文が完了します。
  6. 【注文完了後】

    • 注文が完了すると、弊社より登録メールアドレスに注文確認メールを送信(自動送信)いたします。
      その後、商品の発送日が確定次第、発送日を記載した出荷発送日のお知らせメール、商品の出荷完了後に商品発送完了のお知らせメールをそれぞれ別途送信します。
    • 尚、ドメイン設定をしているお客様は、『@nishihara-shokai.co.jp』と『@nishihara-shokai.shopcloud.jp』からのメールが届くよう受信許可設定をお願いします。
    • また、文字化けしたメールが届いた際には、お手数ですが下記問い合わせ先までご連絡ください。
        n-ec@nishihara-shokai.co.jp

お支払いについて

利用可能な決済方法と支払時期については以下のとおりです。
尚、注文日より2週間を過ぎても支払いが完了していない場合は、キャンセル手続きを取らせていただきます。予め、ご了承ください。

【クレジット決済】

利用可能なクレジットカードは、下記のとおりです。
VISA/MasterCard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club/三菱UFJニコス

VISAカードMASTERカードJCBカードAmericanExpressカードDinersカード

注文完了後、発送手配をおこない、決済を確定させていただきます。
実際の引き落とし時期については契約カード会社へお問い合わせください。

【本人認証サービス(3Dセキュア2.0)】

お客さまに、より安全にお買い物をしていただくため、「クレジットカード本人認証サービス(3Dセキュア2.0)」を導入しています。

3Dセキュアとは

オンラインショッピング時にクレジットカード番号等の情報盗用による不正利用を防ぎ、安全にcreditカード決済を行うための本人認証サービスです。
あらかじめクレジットカード発行会社の指定するWebサイトにてパスワードの設定をお済ませください。 尚、カード会社によっては「3Dセキュア2.0」のパスワードなどが未設定の場合、正常に決済が行えない場合がございます。その際には、「3Dセキュア2.0」にご登録いただくか、他のカード、他の支払方法へ変更をお願いいたします。

3Dセキュアのパスワードにつきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

【AmazonPay】

Amazonアカウントに登録されている決済方法で決済することができます。
「Amazonアカウントでお支払い」ボタンから、Amazon.co.jpに登録しているEメールアドレスとパスワードでログインし、 配送先とクレジットカード情報を選択するだけでお買い物できます。
※Amazonアカウントのみでのお買い物の場合は、弊サイトのクーポンやポイントはご利用いただけません。
 クーポンやポイントの利用をご希望の場合は西原オンラインストアへの会員登録・ログインが必要です。
※注文確定後に注文内容の変更は承ることができません。変更をご希望の場合は、注文キャンセル後に再度正しい内容での注文をお願いします。

【PayPay払い】

PayPay残高払いでのお支払いが可能です。

【銀行振込(前払い)】

注文完了後、14日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
振込み確認後、発送手配をおこない、発送予定日をメールでお知らせいたします。

鹿児島銀行 鴨池支店
種 目 :普通預金
口座番号:3485651
口座名義:株式会社西原商会マネジメント
※振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。

【コンビニ後払い】

配送について

1配送先、各配送方法ごとに、お買い上げ合計金額5,400円(税込)以上で送料は弊社が負担します。
配送は、日にち指定のない場合、決済・与信完了後、2~5営業日以降に発送いたします。
※後払い決済の場合は、与信に時間がかかる場合があります。
日にち指定は【注文日+6日】以降より承ります。
注文が集中し、発送が上記よりも遅くなる場合は、お知らせ欄または、サイト上にてご案内いたします。
尚、海外への発送は行っておりません。

出荷地、配送会社、送料については下記をご確認ください。

薩摩家(鹿児島より直送)ヤマト運輸
配送地域 配送料
北海道 北海道 2,250円
東北 青森県/岩手県/秋田県 1,810円
宮城県/山形県/福島県 1,810円
関東 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県 1,590円
甲信越 山梨県/新潟県/長野県 1,590円
北陸 富山県/石川県/福井県 1,370円
中部 静岡県/愛知県/岐阜県/三重県 1,370円
関西 奈良県/滋賀県/和歌山県/京都府/大阪府/兵庫県 1,260円
四国 香川県/徳島県/愛媛県/高知県 1,260円
中国 岡山県/鳥取県/島根県/広島県/山口県 1,150円
九州 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 1,150円
沖縄 沖縄 1,480円
西通りプリン(福岡より直送)ヤマト運輸【プリン等の冷蔵品】
配送地域 配送料
北海道 北海道 2,250円
東北 青森県/岩手県/秋田県 1,810円
宮城県/山形県/福島県 1,810円
関東 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県 1,590円
甲信越 山梨県/新潟県/長野県 1,590円
北陸 富山県/石川県/福井県 1,370円
中部 静岡県/愛知県/岐阜県/三重県 1,370円
関西 奈良県/滋賀県/和歌山県/京都府/大阪府/兵庫県 1,260円
四国 香川県/徳島県/愛媛県/高知県 1,260円
中国 岡山県/鳥取県/島根県/広島県/山口県 1,150円
九州 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 1,150円
沖縄 沖縄 1,480円
五島製麺(長崎より直送)佐川急便
配送地域 配送料
北海道 北海道 830円
東北 青森県/岩手県/秋田県 630円
宮城県/山形県/福島県 630円
関東 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県 580円
甲信越 山梨県/新潟県/長野県 580円
北陸 富山県/石川県/福井県 580円
中部 静岡県/愛知県/岐阜県/三重県 580円
関西 奈良県/滋賀県/和歌山県/京都府/大阪府/兵庫県 530円
四国 香川県/徳島県/愛媛県/高知県 530円
中国 岡山県/鳥取県/島根県/広島県/山口県 530円
九州 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 380円
沖縄 沖縄 880円
亜味撰(小豆島より直送)ヤマト運輸
配送地域 配送料
北海道 北海道 1,880円
東北 青森県/岩手県/秋田県 790円
宮城県/山形県/福島県 790円
関東 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県 660円
甲信越 山梨県/新潟県/長野県 660円
北陸 富山県/石川県/福井県 550円
中部 静岡県/愛知県/岐阜県/三重県 460円
関西 奈良県/滋賀県/和歌山県/京都府/大阪府/兵庫県 460円
四国 香川県/徳島県/愛媛県/高知県 470円
中国 岡山県/鳥取県/島根県/広島県/山口県 460円
九州 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 600円
沖縄 沖縄 1,320円
かなん堂(愛知より直送)ヤマト運輸
配送地域 配送料
北海道 北海道 1,480円
東北 青森県/岩手県/秋田県 1,150円
宮城県/山形県/福島県 1,040円
関東 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県 930円
甲信越 山梨県/新潟県/長野県 930円
北陸 富山県/石川県/福井県 930円
中部 静岡県/愛知県/岐阜県/三重県 930円
関西 奈良県/滋賀県/和歌山県/京都府/大阪府/兵庫県 930円
四国 香川県/徳島県/愛媛県/高知県 1,040円
中国 岡山県/鳥取県/島根県/広島県/山口県 1,040円
九州 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 1,150円
沖縄 沖縄 1,370円
草加葵(埼玉より直送)佐川急便
配送地域 配送料
北海道 北海道 1,375円
東北 青森県/岩手県/秋田県 927円
宮城県/山形県/福島県 886円
関東  茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県/山梨県 632円
信越 新潟県/長野県 815円
北陸 富山県/石川県/福井県 784円
中部 静岡県/愛知県/岐阜県/三重県 743円
関西 奈良県/滋賀県/和歌山県/京都府/大阪府/兵庫県 805円
四国 香川県/徳島県/愛媛県/高知県 948円
中国 岡山県/鳥取県/島根県/広島県/山口県 948円
九州 福岡県/佐賀県/長崎県/大分県 1,100円
熊本県/宮崎県/鹿児島県 1,120円
沖縄 沖縄 1,996円
まとめて発送(福岡より直送)ヤマト運輸もしくは佐川急便【常温商品】
配送地域 配送料
北海道 北海道 1,840円
東北 青森県/岩手県/秋田県 1,000円
宮城県/山形県/福島県 1,000円
関東 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県 1,000円
甲信越 山梨県/新潟県/長野県 1,000円
北陸 富山県/石川県/福井県 1,000円
中部 静岡県/愛知県/岐阜県/三重県 1,000円
関西 奈良県/滋賀県/和歌山県/京都府/大阪府/兵庫県 1,000円
四国 香川県/徳島県/愛媛県/高知県 1,000円
中国 岡山県/鳥取県/島根県/広島県/山口県 1,000円
九州 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 1,000円
沖縄 沖縄 1,140円

(※対象商品のみ、この送料が適用となります)

冷凍まとめて発送(福岡より直送)ヤマト運輸
配送地域 配送料
北海道 北海道 2,240円
東北 青森県/岩手県/秋田県 1,350円
宮城県/山形県/福島県 1,350円
関東 茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/東京都/神奈川県 1,350円
甲信越 山梨県/新潟県/長野県 1,350円
北陸 富山県/石川県/福井県 1,350円
中部 静岡県/愛知県/岐阜県/三重県 1,350円
関西 奈良県/滋賀県/和歌山県/京都府/大阪府/兵庫県 1,350円
四国 香川県/徳島県/愛媛県/高知県 1,350円
中国 岡山県/鳥取県/島根県/広島県/山口県 1,350円
九州 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県 1,350円
沖縄 沖縄 1,840円

(※対象商品のみ、この送料が適用となります)

消費税について

商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
表示価格には消費税が含まれております。

【消費税】
食品(包装資材、メッセージカード含む):8%
送料:10%
(いずれも1円未満四捨五入)

返送について

品質管理には十分留意しておりますが、万一、商品に異変・不具合がある場合は、商品到着後8日以内弊社までご連絡をお願いします。期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合でも、返品をお受けすることはできかねます。 また、食品という商品の性質上、お客様都合による交換・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。